Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

Halaman ini menjelaskan data apa yang MAP LPG kumpulkan, untuk apa dipakai, dan apa saja hak Anda atasnya.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun — nama, surel, nomor WhatsApp, serta kredensial MyPertamina (username dan PIN) yang Anda berikan saat mendaftar.
• Data transaksi — riwayat penjualan LPG, status eksekusi, dan data NIK/KTP pembeli yang Anda masukkan untuk keperluan pencatatan.
• Data langganan — status dan bukti pembayaran yang diproses lewat penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Catatan teknis — log eksekusi dan pesan kesalahan yang diperlukan untuk menelusuri gangguan.

2. Mengapa data ini dikumpulkan

• Menjalankan layanan inti: mencatat transaksi LPG atas nama pangkalan Anda melalui sistem MyPertamina.
• Mengelola langganan, penagihan, dan dukungan pelanggan.
• Menampilkan riwayat dan laporan agar Anda bisa memeriksa hasilnya sendiri.

Data NIK/KTP pembeli dipakai hanya untuk pencatatan transaksi pada akun pangkalan Anda. Data tersebut tidak diperjualbelikan, tidak dibagikan ke pangkalan lain, dan tidak dipakai untuk keperluan di luar itu.

3. Bagaimana data dilindungi

• Kredensial MyPertamina disimpan terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan kembali sebagai teks biasa.
• Seluruh lalu lintas antara peramban Anda dan layanan kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Akses ke basis data dibatasi hanya untuk keperluan operasional layanan.

4. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya diteruskan kepada:

• Sistem MyPertamina — sebatas yang diperlukan untuk mencatat transaksi atas nama Anda.
• Penyedia pembayaran — untuk memproses langganan. Kami tidak menerima maupun menyimpan data kartu Anda.
• Penyedia captcha — bila Anda memakai kunci captcha, sebatas untuk menyelesaikan verifikasi saat masuk.
• Aparat berwenang — bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

5. Berapa lama data disimpan

• Data akun dan NIK disimpan selama akun Anda aktif.
• Riwayat transaksi dan log disimpan sebagai catatan operasional dan dapat dipangkas secara berkala.
• Setelah akun dihapus, data pribadi dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan.

6. Hak Anda

• Meminta salinan data Anda — daftar pembeli dapat Anda unduh sendiri sebagai CSV dari halaman Kelola NIK.
• Memperbaiki data yang keliru lewat halaman Pengaturan dan Kelola NIK.
• Menghapus data NIK kapan saja dari daftar Anda.
• Mencabut akses ke akun MyPertamina Anda dengan mengganti PIN atau menghentikan langganan.
• Meminta penghapusan akun beserta datanya.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan yang berdampak besar akan kami beri tahukan melalui aplikasi atau surel.

8. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan lewat WhatsApp +62 823-7125-7635.