NIK Pembeli Belum Terdaftar? Cara Mendaftarkannya

Situasi ini terjadi hampir setiap hari: pembeli datang, NIK-nya dimasukkan, dan sistem menyatakan belum terdaftar. Kabar baiknya, pembeli tidak perlu pulang — pendaftaran bisa dilakukan langsung di pangkalan asalkan KTP aslinya dibawa.

Pastikan dulu benar-benar belum terdaftar

Sebelum mendaftarkan, periksa ulang satu hal yang sepele tapi sering jadi biang masalah: ketikan NIK. Enam belas digit itu mudah tertukar, terutama angka yang berdekatan di papan ketik. Baca ulang langsung dari KTP, jangan dari catatan atau dari ingatan pembeli.

Bila setelah diperiksa ulang NIK-nya sudah benar dan sistem tetap menyatakan belum terdaftar, barulah lanjut ke pendaftaran pembeli baru. Mendaftarkan ulang NIK yang sebenarnya sudah terdaftar hanya akan ditolak.

Yang perlu disiapkan

• KTP asli milik pembeli. Bukan fotokopi, bukan foto di ponsel.
• NIK dan nama persis seperti tertera di KTP, termasuk cara penulisannya.
• Alamat sesuai KTP.
• Kategori pembeli: Rumah Tangga atau Usaha Mikro.
• Untuk Usaha Mikro, keterangan jenis usaha yang dijalankan.

Langkah pendaftaran

1. 1Masuk ke aplikasi merchant dan buka menu verifikasi NIK seperti biasa.
2. 2Masukkan NIK pembeli. Bila sistem menyatakan belum terdaftar, pilih opsi pendaftaran pembeli baru.
3. 3Isi nama, alamat, dan data lain sesuai KTP asli yang ada di tangan Anda saat itu.
4. 4Pilih kategori sesuai keadaan sebenarnya — jangan menaikkan kategori demi jatah yang lebih besar.
5. 5Periksa ulang seluruh isian sebelum mengirim, terutama enam belas digit NIK.
6. 6Setelah pendaftaran berhasil, lanjutkan transaksi seperti biasa.

Tampilan dan urutan menu dapat berubah mengikuti pembaruan dari Pertamina. Bila yang Anda lihat berbeda dengan uraian di atas, ikuti petunjuk pada layar.

Memilih kategori dengan benar

Rumah Tangga

Pembeli yang memakai LPG untuk keperluan memasak sehari-hari di rumah. Ini kategori mayoritas pembeli di sebagian besar pangkalan.

Usaha Mikro

Pembeli yang memakai LPG untuk menjalankan usaha kecil — warung makan, pedagang gorengan, katering rumahan, dan sejenisnya. Jatahnya berbeda dari Rumah Tangga karena kebutuhannya memang berbeda, bukan karena statusnya lebih tinggi.

Godaan untuk mendaftarkan semua pembeli sebagai Usaha Mikro agar transaksi lebih longgar sebaiknya dihindari. Data yang tidak sesuai keadaan sebenarnya berisiko pada pangkalan yang mendaftarkan, bukan pada pembelinya.

Kekeliruan yang sering terjadi

• Menyalin NIK dari fotokopi yang buram sehingga angka 8 terbaca 6, atau 1 terbaca 7.
• Menulis nama dengan singkatan padahal di KTP tertulis lengkap, atau sebaliknya.
• Mendaftarkan anggota keluarga lain memakai KTP yang sedang dibawa, bukan KTP pembeli yang sebenarnya.
• Menyimpan foto KTP pembeli di ponsel pangkalan — menimbulkan tanggung jawab perlindungan data yang tidak perlu.

Bila pendaftaran tetap gagal

Kalau data sudah dipastikan benar namun pendaftaran tetap ditolak, kemungkinan besar persoalannya ada pada data kependudukan pembeli, bukan pada aplikasi Anda. Perbaikan semacam itu tidak bisa diselesaikan dari sisi pangkalan. Arahkan pembeli ke kanal resmi, dan hubungi agen penyalur Anda bila kasusnya berulang pada banyak pembeli sekaligus — pola seperti itu biasanya menandakan gangguan yang lebih luas.